1.下列哪项属于非正式组织的特征

A.有一个明确的组织目标

B.有固定的组织结构编制

C.组织成员有明确的职责

D.具有协作关系，形成组织成员之间的关系层次

E.由组织成员之间共同的兴趣爱好自发形成

2.控制工作的实现应具有一定依据，反映了控制的

A.与计划相一致的原则

B.标准合理性原则

C.同组织文化相匹配的原则

D.控制关键点的原则

E.直接控制原则

3.建立标准时，应明确标准的类型、标准的水平、是否具备实行标准的条件等。体现了制订标准的

A.预防为主原则

B.标准明确原则

C.统一化原则

D.用数据说话原则

E.所属人员参与原则

4.目标管理的核心内容是

A.员工参与管理

B.强调有效地反馈

C.以自我管理为中心

D.重视成果

E.强调自我评价

5.管理者通过分析影响因素及个体优化组合后达到理想的整体效益，体现协调的原则是

A.原则性与灵活性相结合原则

B.利益一致原则

C.整体优化原则

D.勤于沟通原则

E.目标导向原则

6.强调以患者为中心，由一位护士运用护理程序的工作方法，对其所管的患者从入院到出院提供连续的、全面的、整体的护理。这种护理组织方式属于

A.责任制护理 B.小组护理

C.个案护理 D.功能制护理

E.综合护理

7.确定组织发展方向和长远目标等重大问题的决策属于

A.战略决策 B.程序化决策

C.战术决策 D.确定型决策

E.风险型决策

8.某医院设置了院长、护理部、医务科、内科、外科等。该医院的组织结构属于

A.直线职能型结构

B.分部型结构

C.职能型结构

D.矩阵结构

E.直线型结构

9.直线型组织结构的特点是

A.职能机构和人员按管理业务性质分工，分别从事专业管理

B.组织系统职权从组织上层“流向”组织基层

C.设置委员会以利于进行集体决策

D.高层管理者下按特征设置若干分部

E.直线主管人员有相应的职能机构和人员作为助手

10.“知人善任，扬长避短”体现了人员管理的

A.职务明确原则

B.责权一致原则

C.用人之长原则

D.系统管理原则

E.公平竞争原则

11.确定和达到质量所必需的全部活动，这种管理为

A.质量控制 B.持续质量改进

C.质量保证 D.质量管理

E.全面质量管理

12.关于质量与质量管理的相关描述，下列正确的是

A.质量控制注重质量检测

B.质量管理的职责只是制定质量方针

C.质量主要是指过程质量

D.质量保证侧重于内部管理

E.质量管理是管理者的职责

13.下列关于有效沟通的措施中，不正确的是

A.注重细节 B.排除干扰

C.加强评论 D.保持冷静

E.耐心倾听

14.说服教育对象转变不正确的健康态度、信念和行为习惯。属于

A.咨询 B.交谈

C.教育 D.劝服

E.指导

15.人类为协调矛盾、解决冲突，常常采取适应形式中的

A.自我控制 B.调适

C.应对 D.顺应

E应激

16.管理中计划工作的核心是

A.组织 B.领导

C.决策 D.协调

E.控制

17.有关管理幅度的说法，下列正确的是

A.组织内沟通渠道畅通，管理幅度不宜放宽

B.较大的管理幅度意味着较多的管理层次

C.下属工作地点分散，管理幅度相对较大

D.管理者善于授权，管理幅度可适当增大

E.管理幅度是指一个管理者所管理的下属人员数

18.护理组织文化的核心是

A.组织形象 B.护理价值观

C.道德规范 D.组织精神

E.组织制度

(19～20题共用备选答案)

A.卢因 B.德鲁克

C.法约尔 D.西蒙

E.梅奥

19.发现决定工作效率的最重要的是人际关系和安全感，强调护理管理者要建立良好的人际关系的是

20.提出群体力学理论的心理学家是

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