1.患者女，50岁，工人，高中文化，有听力障碍，护士在病室与其沟通时，不妥的方式是(   )

   A.核实信息

   B.倾听时身体位置与患者同高

   C.用手势和表情加强信息传递

   D.提高讲话声音与其交流

   E.可适当使用文字交流

2.使用呼吸机的患者常常用手势与表情同护士交流传递信息，此时的非语言行为对语言具有(   )

   A.补充作用 B.替代作用

   C.驳斥作用 D.调整作用

   E.修饰作用

3.护患沟通的首要原则是(   )

   A.治疗性 B.保密性

   C.规范性 D.艺术性

   E.尊重性

4.患者男，19岁，尿道损伤后出现排尿困难，护士遵医嘱为其置导尿管，患者表情紧张问：“会不会很疼呀？”下列回答比较妥当的是(   )

   A.“放心，一点也不疼！”

   B.“当然会疼，谁让你受伤了呢！”

   C.“不太清楚。”

   D.“为了治病，疼也得忍着。”

   E.“会有一些疼痛，我会尽量帮你减轻痛苦。”

5.急性病期患者对疾病缺乏思想准备易产生的情绪是(   )

   A.恐惧 B.焦虑

   C.沮丧 D.消极

   E.悲观

6.患者女，55岁，经理，因护士为其做治疗时喊床号不高兴，是因为患者哪方面的需求要求(   )

   A.生理的需要

   B.安全的需要

   C.爱与归属的需要

   D.尊重的需要

   E.自我实现的需要

7.患者男，60岁，大学教授。因为高血压住院治疗，适用于患者的最佳护患关系是(   )

   A.主动—被动型 B.指导—合作型

   C.共同参与型 D.指导型

   E.被动型

8.患者女，25岁，因胃十二指肠溃疡入院治疗，当患者入病区感到环境陌生而紧张时，护士首先应使用(   )

   A.迎送性语言 B.教育性语言

   C.同情性语言 D.介绍性语言

   E.礼节性语言

9.患者女，36岁，因乳腺癌住院，准备手术治疗，患者焦虑万分，常暗自流泪、沉思，最重要的护理是(   )

   A.允许家属陪住，以避免焦虑，

   B.报告主管医生前来诊治

   C.给予镇静药物以缓解症状

   D.通知家属来院探视

   E.鼓励患者倾述并给予疏导和安慰

10.下列语言不属于非语言沟通范围的是(   )

   A.呻吟 B.流泪

   C.微笑 D.哑语

   E.拥抱

11.患儿男，6岁，急性肾炎，今晨突出现呼吸困难，不能平卧，咳嗽，咳粉红色泡沫痰，尿量减少。护士在对其进行紧急护理时，与患儿的距离属于(   )

   A.空间距离 B.个人距离

   C.社会距离 D.亲密距离

   E.公众距离

12.处于婴幼儿期的孩子，最适宜的心理沟通方式是(   )

   A.因势利导 B.多做游戏

   C.搂抱与抚摸 D.实施鼓励

   E.社会交流

13.患者，男性，56岁，患鼻咽癌，进行治疗。护士询问患者“你对放疗有什么想法？”这一问题属于(   )

   A.客观问题 B.间接问题

   C.开放式问题 D.闭合式问题

   E.非指导性问题

14.护患沟通时提问首先应遵循的原则是(   )

   A.中心性原则 B.开放性原则

   C.鼓励性原则 D.安慰性原则

   E.谨慎性原则

15.属于语言性交流的是(   )

   A.手势 B.沉默

   C.倾诉 D.面部表情

   E.专业性皮肤接触

16.不利于保持良好护际关系的行为是(   )

   A.自行其是 B.相互理解

   C.相互支持 D.相互配合

   E.互尊互学

17.患者：“我每天都要喝一点酒。”护士：“请问您每天具体喝多少”护士使用的沟通技巧是(   )

   A.叙述 B.重复

   C.澄清 D.反映

   E.反馈

18.患者男，25岁，主诉腹痛、腹泻2天，以急性胃肠炎收入院，护士遵医嘱为其进行静脉输液，操作过程中护士运用的主要非语言沟通形式是(   )

   A.触摸 B.眼神

   C.仪表 D.手势

   E.表情

19.下列关于护士坐姿规范的描述，错误的是(   )

   A.抬头，上身挺直

   B.挺胸立腰，双肩放松

   C.上身与大腿、大腿与小腿均成90⁰

   D.坐在椅子的前部1/2或1/3处

   E.双膝分开脚后收

20.改善医护人际关系的途径不包括(   )

   A.把握角色，各司其职

   B.坚持原则，互不相让

   C.互相监督，协调关系

   D.真诚合作，密切配合

   E.关心理解，相互尊重

21.患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是(   )

   A.文化因素对沟通的影响

   B.态度因素对沟通的影响

   C.个性因素对沟通的影响

   D.情绪因素对沟通的影响

   E.认知因素对沟通的影响

22.在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是(   )

   A.选择较近的身体距离

   B.选择舒适的温度

   C.选择安静的环境

   D.选择无人打扰的房间

   E.选择明亮的光线

23.在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是(   )

   A.在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式

   B.多加入个人意见

   C.不利于护士了解患者的情况

   D.主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述

E.双方分享对事件的感觉

（24～26共用题干）

患者女，83岁，退休干部，冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽，第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。

24.针对此患者特点，最佳护患关系模式为(   )

   A.指导型

   B.被动型

   C.共同参与型

   D.指导—合作型

   E.主动—被动型

25.护患关系发生冲突的主要因素是(   )

   A.角色压力 B.责任不明

   C.角色模糊 D.信任危机

   E.理解差异

26.护患关系冲突的主要责任人是(   )

   A.患者 B.张护士

   C.李护士 D.护士长

   E.患者女儿

 

（27～28题共用题干）

患者女，32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问：“你现在觉得怎么样？”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。

27.当护士试图和患者沟通时，目前，影响护患沟通的核心问题是患者的(   )

   A.个性 B.情绪

   C.能力 D.态度

   E.生活背景

28.当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是(   )

   A.制止她哭泣，告诉她要坚强面对

   B.坐在她身边，轻轻递给她纸巾

   C.轻轻地握住她的手，默默陪伴她

   D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因

   E.当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境