（1～3题共用题干）

患者，女，52岁。因上腹部疼痛，剧烈难忍，以急性肾绞痛急诊入院。责任护士向患者询问病史，准备书写病历。

1.此时影响有效沟通的因素中，属于个人因素的是（   ）。

A.患者的疼痛  B.沟通距离

C.人际关系   D.同室患者

E.医生的诊断

2.此时的护患沟通大多为（   ）。

A.一般性沟通

B.事务性沟通

C.分享性沟通

D.共鸣性沟通

E.情感性沟通

3.此时为不增加患者的痛苦应（   ）。

A.尽量缩短交谈时间

B.提供宣泄情感的机会

C.运用非语言沟通技巧

D.使用幽默技巧

E.严格按既定的提纲进行谈话

（4～5题共用备选答案）

A.谈话环境安静

B.谈话主题明确

C.交谈气氛轻松、自然

D.语气表达随意、开放

E.交流信息可靠、随机

4.和患者正式交谈的主要特点是（   ）。

5.和患者非正式交谈的主要特点是（   ）。