1.有效训导的方法错误的是

A.用平等客观的态度对待下属

B.对于反复发生的错误，逐步加重处罚

C.批评对事不对人

D.以行动强化语言

E.提出防范错误的建议

2.以下关于协调的描述中，错误的是

A.协调是减少内耗、增加效益的重要手段

B.协调是调动组织成员积极性的重要方法

C.协调是增强组织凝聚力的有效途径

D.协调的本质在于解决各方面矛盾

E.协调措施可脱离既定的目标

3.健康信息的特点不包括

A.容易理解   B.符号通用

C.针对性    D.预见性

E.指导性

4.领导的作用不包括

A.指挥作用   B.协调作用

C.激励作用   D.沟通作用

E.计划作用

5.系统的功能大于各个个体的功效之和，这反映了系统特性的

A.整体性    B.相关性

C.层次性    D.目的性

E.环境适应性

6.属于多线型组织结构的为

A.直线型    B.直线，参谋型

C.职能型    D.主导型

E.综合型

7.正式组织的特点是

A.自发形成

B.较强的约束力

C.组织内个人的职位不可以替代

D.比较灵活

E.沟通方便，内容广泛

8.以下关于持续质量改进的描述中，错误的是

A.强调通过检查手段提高质量

B.强调诚信

C.强调对员工尊重、引导、激励、授权

D.强调工作指标是动态的持续性提高的

E.强调全员参与

9.不属于人员管理原则的是

A.系统管理原则

B.责权利一致原则

C.公平竞争原则

D.用人之长原则

E.激励原则

10.将物质技术质量定型化和定量化称为

A.统一化    B.系列化

C.规格化    D.规范化

E.数字化